Moderner, übersichtlich und zentral: Die neue Bürgerzone im Kreishaus Recklinghausen ist eröffnet. Seit dem 21. Oktober bietet sie Besucherinnen und Besuchern eine zentrale Anlaufstelle für nahezu alle Dienstleistungen der Kreisverwaltung, mit mehr Komfort und besserer Orientierung.
Zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen
Die neue Bürgerzone liegt am Seiteneingang des Kreishauses an der Kurt-Schumacher-Allee. Sie ist Teil des modernisierten Gebäudeteils und bildet das zentrale Herzstück, hier werden Service und effiziente Abläufe gebündelt.
„Die Bürgerzone ist Herzstück des sanierten Gebäudeabschnittes. Wer etwas im Kreishaus zu erledigen hat, muss nicht mehr nach den jeweiligen Büros in den verschiedenen Gebäudeabschnitten suchen. Stattdessen gibt es eine zentrale Anlaufstelle“, erklärte Landrat Bodo Klimpel bei der Eröffnung.
Acht Büros und zwei Beratungsinseln
In der Bürgerzone gibt es acht Beratungsbüros und zwei Beratungsinseln. Vertrauliche Gespräche finden in den Büros statt, während die Beratungsinseln für Anliegen ohne sensiblen Inhalt, etwa zum Einsehen von Plänen, genutzt werden.
Digitale Anmeldung und Wartebereiche
Wer einen Termin hat, erhält vorab einen Code. Damit meldet man sich am Anmeldeterminal im Kreishaus an. Auf den Monitoren in den Wartebereichen werden anschließend Termin und Büronummer des zuständigen Ansprechpartners angezeigt. So ist sofort klar, wohin es geht.
Online-Termine möglich
Termine für verschiedene Dienstleistungen, zum Beispiel für Schüler-BAföG, Elterngeld oder den Jagdschein, können telefonisch bei den zuständigen Sachbearbeitenden oder bequem online vereinbart werden. Die Online-Terminbuchung ist auf der Internetseite des Kreises unter 👉 www.kreis-re.de möglich.